A Susana tem uma licenciatura em Jornalismo pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra e trabalha há 10 anos em comunicação na área da saúde, 7 dos quais a trabalhar as áreas de esclerose múltipla e oncologia com clientes como Biogen, Sanofi Genzyme e Roche, Sociedade Portuguesa de Esclerose Múltipla e Liga Portuguesa contra o Cancro.​

Também trabalhou para clientes como Sanofi, AstraZeneca, Novartis, Roche Diagnostics Sociedade Portuguesa de Medicina Interna, Sociedade Portuguesa de Oftalmologia, Sociedade Portuguesa de Transplantação, Boston Scientific, Abbvie, Bluepharma e Crioestaminal, tendo começado a carreira na LPM e transitado depois para a Guess What.​

A Susana juntou-se à H+K em Janeiro de 2018. É atualmente Account Director e desenvolve trabalho para clientes como Novo Nordisk, Celgene, Astellas, Linde Saúde, Royal Canin, Bebé Vida, Medtronic, APCL e Octapharma.​

Tem experiência na área de patient advocacy, public affairs, assessoria de imprensa e campanhas integradas de disease awareness. ​